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“一平米” 的温暖——工会户外劳动者服务站点工作巡礼******

　　“小切口”做出工会“大天地”·工会户外劳动者服务站点工作巡礼

　　“一平米”的温暖

　　“这里就和家一样 。遇到什么事，或者累了想歇会儿 ，我们随时都能过来。”饿了么骑手王现坡说。王现坡口中的“家”就 是北京CBD骑士驿站。这也 是首个多家单位合建 的“一平米温暖爱心驿站” 。

　　“一平米温暖爱心驿站”是中国财贸轻纺烟草工会联合饿了么本地即时电商平台及其入驻商家共同打造的工会户外劳动者服务站点 ，为外卖配送员 、快递员、环卫工人、出租车司机等户外劳动者提供便捷 的暖心服务。

　　满足户外劳动者的现实需求

　　1月5日下午2点 ，暖风开足 的北京CBD骑士驿站里，几名外卖小哥围坐在餐桌旁，趁着送餐间隙边吃午饭边聊单子。不远处的投屏播放着安全教育短片，骑手们看得津津有味。

　　北京朝阳区国贸一带，写字楼林立 。“我们在选址时充分考虑到外卖配送员等户外劳动者群体的现实需求 ，尽力方便大家使用。”饿了么公共事务部北部大区负责人说 。最终 ，北京CBD骑士驿站选择建在东三环上班族聚集 的繁华商务中心区附近 ，大门临街，标识醒目 。

　　驿站里 ，休息区、就餐区、交流学习区等功能区完全开放 ，微波炉 、饮水机、休息躺椅 、应急药箱等一应俱全，户外劳动者可以随时进来休息、热饭、补给等 。依托驿站这一载体，饿了么还着力开展党建引领工作，开辟骑士关怀 、职业成长等区域，不定期组织外卖配送员等进行学习交流 ，开展活动 。自2022年3月底启用，驿站已累计接待户外劳动者5000多人次 。

　　“从宣讲、慰问，到物资调度 、人事安排 ，驿站里 的大小事我和同事都很上心 ，目的是让大家更有获得感和幸福感。”参与驿站日常管理工作 的饿了么骑手王琳说。

　　建起来 、用起来 、活起来

　　“户外工作者们辛苦啦 ！快进来休息一下吧”“这里的爱心补给可免费享用哦”……每一个“一平米温暖爱心驿站”门口 ，欢迎标语都格外醒目 。

　　这些驿站名称中 的“一平米”意指商家可因地制宜布置服务站点，提供不小于一平方米 的服务场地供户外劳动者休息 、补给。站点在建设完善中还通过悬挂标识 、地图上线 、APP推送等方式提高站点知晓率和使用率 。

　　按照“工会出政策、出规范 ，平台出技术、出管理，商家出场地、出服务”模式，中国财贸轻纺烟草工会制定项目工作方案及项目资金使用办法 ，明确站点建设的“六有”标准，即有统一 的标识名称、有合理 的站点布局 、有健全 的服务设施、有完善的服务功能 、有规范的管理制度 、有地图可查 。同时 ，对商家申报 、审批立项 、经费划拨、监督检查等环节作出明确规定，并指导平台细化实施方案 ，确保站点服务 的有效性和可持续性 。

　　站点不仅要建起来，还要用起来 、活起来，饿了么通过数字技术赋能站点管理，设立爱心驿站建设专项预算，发挥数字技术优势，开发“一平米温暖爱心驿站”管理系统，并与原有商家管理系统相耦合，及时了解商家经营 、站点运行和服务等情况 ，强化对站点数量、服务人次、物资消耗等方面的数据分析统计 。

　　汇聚社会涓涓爱心

　　在抓好驿站建设与管理的同时，中国财贸轻纺烟草工会积极争取各方支持 ，推动平台引导更多热心公益、有社会责任感 的商家参与站点建设 。目前 ，已有4万余户商家报名参与 。

　　商家在自愿申报中需提供服务场地、服务功能 、场景照片等基础信息，中国财贸轻纺烟草工会及饿了么根据商家所在商圈位置 、辐射范围和户外劳动者覆盖人数、服务场地综合情况等标准 ，遴选确定参加项目 的商家 。同时指导饿了么工会对接站点所在地工会 ，推动站点纳入地方工会服务站点建设和管理体系 ，实现资源社会化，并加强与中国职工发展基金会沟通，探索站点建设 的公益模式 。

　　如今 ，随着上千家“一平米温暖爱心驿站”在北京 、上海、杭州等城市建起，“一平米”的内涵也在不断丰富，一些商家专门为户外劳动者推出经济实惠 、营养卫生的专属套餐；工会、街道和包括爱心企业在内 的社会各界 ，将防暑降温 、保暖抗寒和防疫物资等通过站点这一载体，源源不断送达户外劳动者手中。将来，消费者在平台点餐取得的积分或也将可以兑换为驿站公益物资 。

　　中国财贸轻纺烟草工会负责人表示 ，将与平台企业加强协作配合，努力把“一平米温暖爱心驿站”项目打造成关心关爱新就业形态劳动者的服务阵地、汇聚社会涓涓爱心 的大平台 。

　　郝赫

2022年福建警方接处民众报警求助536.9万起******

　　中新网福州1月10日电 (郑江洛)1月10日 ， 是第三个中国人民警察节，也 是全国第37个“110宣传日” 。据福建省公安厅当日披露，2022年福建全省公安机关共接处民众报警求助536.9万起，其中违法犯罪警情42.6万起，救助遇险民众25.5万人次，有力维护了全省社会安定稳定和民众生命财产安全。

　　在建设应用“互联网多媒体报警服务平台”方面，福建全省公安推广应用嵌入微信 、支付宝等手机应用软件的“福建110”报警小程序 ，形成更加多维立体 的报警服务体系，全年共接处民众非话务报警求助80.3万起 。

　　同时，福建公安不断深化110与114 、“今日头条”等平台合作 ，提升114社会化移车 、警媒协作“公益寻人”服务成效 ，2022年内共处置民众移车求助529.8万起，协作找回走失、失踪人员7945人，社会反响良好。

　　疫情期间 ，福建各地110还充分发挥公安机关服务民众窗口的作用 ，积极妥处各类涉疫报警求助警情9.6万起 。

　　福建公安机关还进一步完善110与12345对接联动工作机制 ，深化巩固110应急联动机制，与12348法律援助、劳动人社部门联动处置纠纷机制等。2022年内 ，福建全省110共向各级政府便民服务平台、联动单位分流非警务报警求助147.2万起 ，联动处置纠纷9.4万起 ，有效推动化解风险、促进社会和谐。

　　此外，2022年，福建全省公安机关依法查处虚假报警 、恶意扰警案件252起，查处违法犯罪嫌疑人222人，批评教育488人 。(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）